Sistema Profesional de Grabación de Llamadas y Monitoreo IP en Vivo
Sistema de Monitoreo en Vivo y Grabación de Llamadas USB
SiGraba USB de 1, 2, 4, 8 ó 16 Puertos
SiGraba USB - Sistema de Grabación de Llamadas USB para Computadora PC para Grabar Líneas Telefónicas o Extensiones Analógicas con Monitoreo en Vivo y Supervisión al Instante de Múltiples Usuarios Simultáneamente de Forma Local, por Red LAN o Red amplia WAN, Administración y Configuración con Programa SiGraba y SiGraba Red Incluido
SiGraba es un Equipo Externo en conjunto con un Programa incluido para Grabar Llamadas Telefónicas se conectan en paralelo al cableado de las Extensiones Analógicas y Líneas Telefónicas al Sistema de Grabación de Voz de Llamadas SiGraba USB como interfase intermedia, por otro lado se conectando el equipo SiGraba USB a una computadora PC o computadora LapTop en donde serán guardadas las llamadas grabadas, equipando así capacidades de sistemas que van desde 1, 2, 4, 8 o 16 puertos de grabación simultáneos de Líneas Telefónicas o Extensiones Analógicas.
Las facilidades y servicios ofrecidos por este equipo, permite a empresas Pequeñas y Medianas o incluso en Casa Habitación en Domicilios mantener control sobre sus conversaciones telefónicas, calidad en las negociaciones por teléfono o supervisión en vivo y capacitación además del análisis de uso de infraestructura de telecomunicaciones.
El Programa SiGraba incluido con el Equipo SiGraba tiene funciones especializadas para trabajar con las Grabaciones que se han realizado y grabado con el Sistema SiGraba.
Búsqueda de Grabaciones, el programa permite buscar grabaciones por parámetros determinados como pueden ser fecha, hora, día, semana, mes, linea, puerto, extensión, numero llamado, identificador de llamadas, llamadas con determinada duración, marcada como importante, etc. Es posible exportar esta información a un archivo Excel para profundizar en la información obtenida y poder obtener, duraciones totales, promedios, máximos, números mas marcados, llamadas mas largas, tiempos totales, etc.
Como grabar automáticamente llamadas telefónicas??? Para Grabar automáticamente conversaciones de llamadas telefónicas nuestros equipos SiGraba USB y SiGraba PCI son la mejor solución en el mercado con una efectividad comprobada y con el mejor costo beneficio.
Monitoreo y Escucha en Vivo desde cualquier PC que este conectada a la misma Red en donde este el Sistema SiGraba, permitiendo ya sea por calidad en el servicio o para supervisión de seguridad de las conversaciones escuchar las llamadas en vivo en linea desde su misma PC en su oficina, inclusive varias personas podrían estar escuchan la misma conversación de acuerdo a los privilegios determinados por el usuario y contraseña y determinar acciones de superación de calidad, corrección de scripts de atención, etc. para Centros de Llamadas y por motivos de seguridad tomar medidas de re asignación o despidos al detectar una situación critica de seguridad delincuencial.
El programa SiGraba tiene la misma interface, estructura y base de datos desde la versión USB de 1 puertos hasta la versión PCI de 64 puertos por lo que permite al cliente crecer lo necesario con solo cambiar el equipo USB o agregar tarjetas PCI
Nuestra Aplicación para Grabar Llamadas Telefónicas en PC hará mas eficiente sus operaciones y mantendrá segura su información y operación.
Los siguientes módulos vienen incluidos en nuestro sistema:
+ SiGraba - Programa del Sistema de Grabación de Llamadas USB
+ SiGraba Red - Sistema de Administración Remoto de Grabación de Llamadas Telefónicas
+ SiGraba Monitor - Sistema de Monitoreo en Red de Llamadas de Entrada (CallerID)
SiGraba - Sistema de Grabación de Llamadas.
Grabar Llamadas Telefónicas con el Sistema de Grabación de Llamadas en PC, convierte las Conversaciones de las Líneas Telefónicas o Extensiones Analógicas en una Herramienta Administrativa poderosa para la Supervisión y Administración de su Infraestructura de Telecomunicaciones, optimizando sus operaciones y mejorando la calidad, reflejándose irremediablemente en Usuarios Eficientes y Clientes Satisfechos.
Sus Principales facilidades son: Graba Llamadas Telefónicas, Monitoreo de la Conversación en Línea, Revisión de Grabaciones, Respaldo de los archivos de Grabaciones en formato WAV o MP3, Supervisión de Líneas, Listado de Llamadas no Contestadas con Identificador de Llamadas, etc.
Hasta 70 Horas de Grabación Digital de Llamadas Telefónicas por cada 1 Gigabyte de capacidad en Disco Duro, con desborde y/o respaldo automático al detectar poco espacio restante en los discos duros que tenga la computadora.
Además cuentas con las siguientes herramientas que lo convierten en un equipo muy completo.
SiGraba Red - Sistema Remoto de Grabación de Llamadas Telefónicas.
Sistema Remoto para Red Ethernet LAN, WAN o Internet para Monitoreo de Calidad en las Llamadas y Grabación de Voz OnLine de Conversaciones Telefónicas en PC o LAPTOP, Grabe y Escuche Llamadas realizadas en su Oficina o Compañía a Distancia.
Además nuestro Sistema de Grabación de Llamadas esta diseñado para la Administración, Monitoreo y Supervisión Remota desde cualquier parte de la Red por una Conexión IP, de múltiples usuarios preconfigurados con categorías y facilidades especificas, dotándolos de opciones como el Monitoreo de la Conversación, Respaldo Local de los archivos de Grabaciones en formato WAV o MP3, Supervisión de Líneas, Listado de Llamadas no Contestadas, etc.
SiGraba Monitor - Sistema de Monitoreo en Red de Llamadas de Entrada (CallerID)
Adicionalmente tenemos una Herramienta Ejecutiva Remota adicional que permite la Supervisión en Línea de las Llamadas de Entrada, con lo que el Sistema de Grabación de Llamadas Online reporta en Línea la Llamadas de entrada en una ventana discreta que puede minimizarse a una línea y que puede ser configurada para supervisar todo el Equipo, todas o algunas Líneas y números específicos preconfigurados permitiendo la impresión de estos datos para su análisis y supervisión.
