Sistema Profesional de Grabación de Llamadas y Monitoreo IP en Vivo
Sistema de Monitoreo en Vivo y Grabación de Llamadas PCI
SiGraba +D para Extensión Digital PCI Normal y SiGraba +D para Extensión Digital PCI Express desde 8, 16 y 24 puertos hasta máximo de 128 Puertos de Grabación Simultanea de Extensiones Digitales en el mismo equipo Computador PC
El Sistema de Grabación de Conversaciones Telefónicas para Extensiones Digitales en PC tipo PCI, es más discreto, ya que son tarjetas electrónicas que van dentro de una Computadora PC en ranuras PCI tipo 1 o en ranuras PCI Express según la versión elegida de la tarjeta y se puede configurar en capacidades desde 8 hasta 128 puertos para conectar en paralelo con el puerto de las Extensiones Digitales del Conmutador y así grabar llamadas telefónicas externas e internas de una manera fácil, segura y discreta ya que los usuarios y personas que llaman no detectaran que la grabación se esta efectuando por lo que se hace indispensable informar verbalmente sobre la aplicación del servicio de grabar llamadas telefónicas durante la conversación.
Es posible combinar grabar llamadas de Extensiones Digitales y Extensiones Analógicas o Lineas Telefónicas en la misma computadora y con el mismo programa usando SiGraba +D PCI y SiGraba PCI
La serie de tarjetas SiGraba +D de grabación de extensiones digitales admite Conmutadores PBX Panasonic, Avaya, Nortel, Siemens, Tadiran, NEC. Es la solución perfecta para la grabación telefónica digital de una sola tarjeta.
El sistema SiGraba +D Extensión Digital se conecta con ultra alta impedancia en paralelo directamente con el puerto digital de la extensión en cualquier punto del par o doble par telefonico desde la salida del puerto digital del conmutador hasta el mismo telefono dependiendo de las necesidades particulares del cliente.
Las tarjetas SiGraba +D codifican la señalización Digital 2B+D extrayendo la voz de la trama digital y digitalizandola con los procesadores de audio DSP integrados para descargar y grabar la conversación en un archivo de audio en el disco de la computadora PC.
Nuestro Sistema para Grabar Llamadas debido a su diseño, estructura y precio nos permite monitorear en tiempo real las llamadas de los agentes o usuarios directamente por extensión o puerto y así obtener reportes y grabaciones específicamente de cada uno.
Sistema SiGraba +D para Grabar Extensión Digital PCI Express es compatible con Windows 7, Windows 8, 8.1 y Windows 10 recomendado
Monitoreo en Vivo: Esta misma configuración instalada y diseño hace muy sencillo y practico escuchar las llamadas al instante en que se realizan o en particular una conversación por uno o varios supervisores o directivos simultáneamente desde su misma computadora en su oficina para verificar la calidad en el servicio telefónico o seguimiento y depuración de scripts o guías de conversación y respuesta.
Compatible con los Principales Conmutadores:
Aastra Nexspan
Avaya Definity
Avaya Merlin
Comdial
Harris
Harris Console
NEC
Nortel Meridian1
Nortel Norstar
Panasonic
Panasonic KX-DT300
Panasonic KX-DT500
Panasonic KX-T7600
Samsung DSC
Samsung IDCS
Siemens Hicom
Siemens Hipath
Toshiba Strata CTX
Toshiba Strata DK
Este Sistema SiGraba es un equipo dentro de una Computadora PC que mediante un Programa Incluido o Software Graba Conversaciones Telefónicas, se convierte en una excelente herramienta de supervisión de operaciones y uso de la infraestructura de telecomunicaciones instalada y en varios casos permite la toma de decisiones, justificación y determinar ampliar o reducir el número de líneas o extensiones telefónicas.
Sistema SiGraba +D para Grabar Extensiones Digitales PCI Express es escalable en una misma Computadora PC en módulos de 8, 16 y 24 puertos hasta un Máximo de 128 puertos de Extensión Digital de Conmutador. Ahora también es posible Combinar Extensiones Digitales, Analógicas y Líneas en la misma Computadora.
Las facilidades y servicios ofrecidos por este equipo, permite a empresas Corporativas, Pequeñas y Medianas mantener control sobre sus conversaciones telefónicas, calidad en las negociaciones por teléfono o supervisión en vivo y capacitación además del análisis de uso de infraestructura de telecomunicaciones.
Nuestro Programa SiGraba Incluido en nuestros equipos es el mismo desde la capacidad de mínima 8 puertos hasta 128 puertos de extensiones digitales instalados, por lo que la información y bases de datos continua con usted mientras el sistema crece de acuerdo a sus necesidades además con esto la curva de aprendizaje es mínima.
Nuestra Aplicación para Grabar Llamadas Telefónicas en PC hará mas eficiente sus operaciones y mantendrá segura su información y operación.
Los siguientes módulos vienen incluidos en nuestro sistema:
+ SiGraba - Programa del Sistema de Grabación de Llamadas de Extensión Digitales.
+ SiGraba Red - Sistema de Administración Remoto de Grabación de Extensiones Digitales.
SiGraba - Sistema de Grabación de Llamadas de Extensión Digital.
Grabar Llamadas Telefónicas con el Sistema de Grabación de Llamadas en PC, convierte las Conversaciones de las Líneas Telefónicas o Extensiones Analógicas en una Herramienta Administrativa poderosa para la Supervisión y Administración de su Infraestructura de Telecomunicaciones, optimizando sus operaciones y mejorando la calidad, reflejándose irremediablemente en Usuarios Eficientes y Clientes Satisfechos.
Sus Principales facilidades son: Graba Llamadas Telefónicas, Monitoreo de la Conversación en Línea, Revisión de Grabaciones, Respaldo de los archivos de Grabaciones en formato WAV o MP3, Supervisión de Líneas, Listado de Llamadas no Contestadas con Identificador de Llamadas, etc.
Gracias a los algoritmos de compresión es posible guarda hasta 280 Horas de Grabación Digital de Llamadas Telefónicas por cada 1 Gigabyte de capacidad en Disco Duro, con desborde y/o respaldo automático al detectar poco espacio restante en los discos duros que tenga la computadora.
Además cuentas con las siguientes herramientas que lo convierten en un equipo muy completo.
SiGraba Red - Sistema Remoto de Grabación de Llamadas Telefónicas.
Sistema Remoto para Red Ethernet LAN, WAN o Internet para Monitoreo de Calidad en las Llamadas y Grabación de Voz OnLine de Conversaciones Telefónicas en PC o LAPTOP, Grabe y Escuche Llamadas realizadas en su Oficina o Compañía a Distancia.
Además nuestro Sistema de Grabación de Llamadas esta diseñado para la Administración, Monitoreo y Supervisión Remota desde cualquier parte de la Red por una Conexión IP, de múltiples usuarios preconfigurados con categorías y facilidades especificas, dotándolos de opciones como el Monitoreo de la Conversación, Respaldo Local de los archivos de Grabaciones en formato WAV o MP3, Supervisión de Líneas, Listado de Llamadas no Contestadas, etc.
